O QUE IMPORTA PARA VOCÊ?

No dia 06 de junho, comemoramos o dia mundial do movimento O QUE IMPORTA PARA VOCÊ?. Esse movimento teve início nos Estados Unidos, no Instituto Norte-Americano Healthcare Improvement (IHI), que desafiou os profissionais de saúde a terem conversas mais próximas e significativas com os pacientes e familiares, com o objetivo de explorar a preocupação assistencial sob um novo ponto de vista: mudar de “qual é o problema?” para “o que importa para você?”.

Cada vez mais, as instituições de saúde estão adotando esse movimento e implantando programas que incentivam os profissionais a olhar o paciente em sua integralidade, perguntando, ouvindo e fazendo, dentro do possível, o que realmente importa para melhorar a passagem dele em uma instituição de saúde.

Esses programas contribuem significativamente para a melhoria de indicadores assistenciais e, principalmente, para o fortalecimento da humanização e da segurança do cuidado centrado na pessoa. Além disso, auxilia no resgate da valorização e do sentimento de propósito por parte das equipes assistenciais.

A Congregação das Irmãs de Santa Catarina (ACSC) foi a primeira instituição da América Latina a aderir ao movimento do O QUE IMPORTA PARA VOCÊ?. A Congregação desenvolveu uma campanha, com relatos significativos de melhoria na relação entre médico e paciente, extensivo a todos profissionais, que verbalizam que o movimento é um verdadeiro resgate do brilho nos olhos dos profissionais da saúde, graças à criação de um elo entre estes, pacientes e suas famílias.

Nos conectamos com esse movimento por acreditarmos que as pessoas sempre resolvem problemas e criam soluções quando se conectam com um propósito comum, por meio de relações verdadeiras e livres de julgamentos, que só se torna possível quando exercitamos o poder da comunicação clara e objetiva.

Acreditamos que os sistemas de saúde têm muito a ganhar ao desenvolverem novos modelos de relacionamentos entre profissionais e pacientes, como propõe o movimento O QUE IMPORTA PARA VOCÊ?.

Vamos desenvolver juntos esse novo nível de relacionamento na sua instituição de saúde?